Vendedor: Alejandro Espinosa Amador (Electro Patin Service), NIF Z0071492J. Domicilio: Calle El Saltadero 7, 38611 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España. Contacto: electropatinservice@gmail.com · +34 687 07 10 12.
Estas condiciones regulan la venta a distancia de los productos de la tienda online de Electro Patin Service a consumidores. El contrato se formaliza en castellano. Al enviar el pedido desde la página de pago realizas un pedido con obligación de pago; el contrato queda celebrado cuando recibes nuestra confirmación del pedido por correo electrónico, que incluye su contenido en soporte duradero.
Añades los productos al carrito y completas el pago en la pasarela segura de Stripe, donde introduces tus datos de envío y el medio de pago (los medios disponibles se muestran en la propia página de pago). No almacenamos datos completos de tarjeta. El cobro se produce al confirmar el pago en Stripe. Después recibirás por email la confirmación con la referencia de seguimiento de tu pedido.
Los precios se muestran en euros e indican el precio total del producto, con los impuestos legalmente aplicables incluidos. Los gastos de envío, si los hay, se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido; no se te cargará ningún gasto del que no hayas sido informado previamente.
La tienda solo permite comprar unidades con stock disponible. Si tras confirmarse un pedido un producto resultara indisponible, te lo comunicaremos sin demora y reembolsaremos íntegramente las cantidades pagadas por él. Si detectamos un error manifiesto en el precio publicado antes del envío, te lo comunicaremos para que confirmes el pedido al precio correcto o lo canceles con reembolso íntegro e inmediato; nada de esto limita los derechos que la ley te reconozca.
Cuando un producto admite envío, la tienda puede entregarlo en direcciones de todas las Islas Canarias. La ficha, el carrito o el presupuesto te indicarán si para ese producto solo está disponible la recogida en taller o si requiere transporte especializado. Por ahora no están disponibles los envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni fuera de España. También puedes elegir la recogida gratuita en nuestro taller: Electro Patin Service, Calle El Saltadero 7, 38611 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España.
Tarifa de envío de recambios estándar entre islas Canarias:
El gasto de envío estándar se calcula en nuestro servidor con la tarifa fija de 6 € y se muestra desglosado antes de confirmar el pago. Cuando un pedido requiera transporte especial (más de 20 kg, voluminoso o baterías), no se aplicará la tarifa estándar: quedará disponible la recogida o un presupuesto previo.
Salvo que acordemos otra cosa, entregaremos el pedido sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato (art. 66 bis del RDL 1/2007); te comunicaremos el plazo estimado real en cada pedido. Si no entregamos en plazo, puedes emplazarnos a hacerlo en un plazo adicional adecuado y, de persistir el incumplimiento, resolver el contrato con reembolso de todas las cantidades. Ante cualquier incidencia de entrega, contáctanos y la gestionaremos con el transportista.
Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin indicar motivo. En caso de desistimiento, los costes directos de devolver el producto corren a tu cargo (no así cuando la devolución se deba a falta de conformidad o a un error nuestro). Las condiciones completas, las excepciones legales y el formulario están en las páginas de devoluciones y desistimiento.
Los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega, en los términos de la página de garantías.
Puedes reclamar por los canales del apartado «Atención al cliente y reclamaciones» del aviso legal (respuesta en el plazo máximo de un mes y hojas de reclamaciones del Gobierno de Canarias a tu disposición). Si la reclamación no se resuelve, te informaremos de al menos una entidad de resolución alternativa de litigios competente.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que te correspondan como consumidor, incluidos los del lugar de tu residencia habitual.
Ver las páginas específicas de devoluciones y garantías .
Para cualquier consulta sobre un pedido puedes escribirnos por WhatsApp. Para ejercer derechos o realizar una comunicación formal también puedes usar electropatinservice@gmail.com.